Živnostenský odbor v roce 2007 připravil projekt nazvaný: "Úřad přátelský podnikatelům". Jedná se o zlepšení prostředí, v němž se jedná s podnikateli, a o poskytovaní dalších služeb podnikatelům. Týká se to zejména zavedení vyvolávacího systému, který umožňuje objednávkový systém přes internet i pomocí SMS, dále vybudování WC pro veřejnost a zřízení tzv. informačních kiosků.

Projekt je podpořen cca tříměsíční dotazníkovou akcí, která probíhala na živnostenském odboru a skončila na konci září 2007. Z vyplněných dotazníků spokojenosti s prostředím a poskytovanými službami živnostenským odborem ÚMČ Praha 10 lze závěrem shrnout, že podnikatelé jsou se současným vzhledem interiéru živnostenského odboru a jeho vybavením nespokojeni. Ve vyznačených odpovědích jednoznačně dominují přání zavedení vyvolávacího systému, vybudování toalet pro veřejnost a instalace klimatizace. Žádoucí je rovněž celková rekonstrukce a nové vybavení chodby i kancelářských prostor a umístění nápojových automatů zejména na kávu a chlazené nápoje.

Z dotazníků rovněž vyplývá, že v případě realizace celého projektu a navrhovaných úprav je žádoucí zachovat současný osobní přístup ze strany zaměstnanců živnostenského odboru vůči klientům. Celých 44% podnikatelů jednoznačně upřednostňuje možnost rezervace termínu návštěvy předem po internetu. Okruh poskytovaných služeb a informací by měl být rovněž rozšířen o instalaci tzv. informačního kiosku s možností nahlédnutí do živnostenského a obchodního rejstříku, do systémů právních předpisů ASPI, s předvolbami na strategické úřady, apod.

Projekt spadá pod Prioritní osu 3 – Inovace a podnikání, oblast podpory 3.2 – Podpora příznivého podnikatelského prostředí.

Celkový rozpočet projetu činí cca 12 000 000,- KČ; finanční spoluúčast (10%) MČ Praha 10.
Období realizace projektu 1. 2. 2009 - 28. 2. 2010.